Senast jag bokade biljett från Ticnets hemsida så hade de börjat med en ny tjänst. Man kunde numera skriva ut sina egna biljetter hemifrån och därmed slippa att gå ner och hämta ut de hos något ATG-ombud eller Ticnet-ombud. Jätte bra helt klart och det kan väl även tyckas vara en ganska så självklar tjänst i dagens samhälle. Det som däremot gjorde mig lite fundersam var att de även tog ut en serviceavgift.
Serviceavgiften har jag förstått som en avgift man betalar åt dem som skriver ut biljetterna och ger dem till en själv. Vad jag har uppfattat så är serviceavgiften den "del av kakan" som uthämtningsstället får ta del av. Det är ju även den avgift som inte betalas ut vid inställda arrangemang.
Om jag bokar biljetterna, betalar för de och skriver ut de själv så är det väl ändå jag som gör jobbet? Är det då jag som ska få serviceavgiften?
Min fråga är alltså varför Ticnet tar ut en serviceavgift när man gör allt själv? Varför bakar de inte bara in den i priset direkt?
För att få svar på frågan har jag skickat frågan till Ticnet själva. Ska bli spännande att se vad de svarar!
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inlägg
4 kommentarer:
mycket spännande! du måste berätta när/om du fått svar!!!
@MariO: självklart ;) Du som är experten på bloggbävning också, kanske kan starta ngt =)
Hej ! Bra att detta uppmärksammas. Jag köpte 10 biljetter till samma föreställning till hela familjen. Fick betala 250kr för detta i serviceavgift trots att jag skrev ut och betalade via internetbanken själv. Ticnet svarade aldrig på mitt mail dit och därför har jag nu anmält dom till KO. Jag tycker inte heller att det är skäligt att ha serviceavgiften för varje enskild biljett utan det borde istället gälla varje enskild bokning. Sist men inte minst tog jag också upp deras serviceavgiftsstege, allt eftersom biljettens pris stiger så stiger också serviceavgiften. Kan ticnet inte bevisa att dom får betyande ökade kostnader för Ticnetfast, fler biljetter i samma bokning eller dyrare biljett = dyrare serviceavgift så tycker inte jag att det är skäligt att ta ut en sådan avgift. Allt detta och lite till har jag tagit upp i min anmälan hos KO. Bästa hälsningar / Johan
Instämmer till fullo! Bra att detta tas upp. Jag har själv mejlat ticnet och frågat. Då fick jag svaret att vi betalar för att använda deras hemsida, vilket jag tycker är helt absurt. Vilka andra tillämpar den logiken? Avgiften borde betalas av dom som anlitar ticnet för att sälja biljetter (arrangören av evenemanget). Dom slipper ju sälja biljetterna. Vi som köper dom kan möjligen betala om vi går till en ombud och köper men självklart inte om man gör allt själv på nätet. Och att man dessutom betalar per biljett är ju än mer galet. Nej - ta strid mot ticnet!!..
Skicka en kommentar